Eilisaamu alkoi kevätjuhlilla ja päivä jatkui juhlatunnelmissa iltaan asti. Mustavalkoiseksi muokattujen kattauskuvien saattelemana toivotan teille kaikille ihanaa illanjatkoa!
Huomiseen!
Seuraa myös somessa
Kaupallinen yhteistyö: Zinoti / Mayn
Susannan ja Lauran luotsaaman Mayn-tuotesarjan uusimmat tulokkaat henkivät hempeää romantiikkaa. Kaunis ja ajaton rakkausteema – You, Me & This Moment – täydentää makuuhuoneen tunnelman ja tuo pientä luksusta kesäiltoihin. Yhteistyön ansiosta nämä suloiset uutuudet löytyvät makuuhuoneestani ja kohta myös yhden lukijanikin makuukammarista, sillä sain arvottavakseni 6-osaisen Mayn-tuotesetin.
You, Me & This Moment -tuotesettiin kuuluu neljä tyynyliinaa, joissa jokaisessa on oma osansa rakkauden täyteisestä lauseesta. Tyynyliinat myydään yksittäispakattuina, jolloin niistä voi luoda lyhyempiäkin värssyjä – This Moment ja &-merkki ovat kauniita sellaisenaankin.
Suomessa valmistetut tyynyliinat ovat kooltaan 50x60cm ja materiaaliltaan 100% puuvillaa. Mallisto sisältää tyynyliinojen lisäksi kätevän kattausalustan sekä 50x70cm kokoisen printtijulisteen.
Sain arvottavakseni teidän lukijoiden kesken 6-osaisen You, Me & This Moment -tuotesetin, joka sisältää neljä tyynyliinaa, alustan sekä printtijulisteen. Arvontaan voit osallistua jättämällä persoonallisella ja erottuvalla nimimerkillä varustetun vapaamuotoisen kommenttisi tämän postauksen kommenttiboksiin.
Osallistumisaikaa on maanantaihin 6.6.2016 klo 23:59 asti. Perinteiseen tapaani huhuilen voittajaa ilmoittautumaan heti arvonnan päättymisen jälkeisenä päivänä, joten muistathan olla kuulolla!
Tunnelmallista viikonloppua kaikille!
Seuraa myös somessa
Huonoja ostokokemuksia saa lukea ja kuulla tuon tuosta ja on harmi ettei hyvästä palvelusta suitsuteta läheskään yhtä suurella innolla. Sen vuoksi olen ottanut asiakseni antaa palautetta myös niissä tapauksissa, joissa olen saanut erityisen hyvää palvelua huonon sijaan, sillä mikään ei piristä päivää niin paljoa kuin asiakkaalta kuultu kiitos. Samasta syystä halusin jakaa omakohtaiset kokemukseni teillekin ja kannustaa kaikkia laittamaan hyvätkin jutut kiertämään jakamalla omia asiakaselämyksiänne viidakkorumpujen lisäksi myös kauppojen asiakaspalautebokseihin sekä sosiaaliseen mediaan.
Minulla on neljä suosikkikauppaa, joissa palvelu pelaa ja koen että minua arvostetaan asiakkaana. Yksi näistä on alkuvuonna avautunut uusi Artekin myymälä, jossa käyn inspiroitumassa joka kuukausi, joskus useamminkin jos nurkilla kuljeksin.
Viimeisimmän vierailuni tein viikko sitten, kun kävin kyselemässä vitivalkoisen mehiläispesä-valaisimen saatavuutta ja mahdollista uutta tulemista. Mehiläispesä jää näillä näkymin haaveeksi, mutta tyhjin käsin en siltikään kaupasta pois päässyt.
Artekilla tuotteet pakataan kauniisti, oli kyseessä viiden euron servettipakkaus tai satojen eurojen valaisin. Jokainen asiakas saa samanlaisen asiantuntevan palvelun. Mainitsemisen arvoista on myös Artekin tapa tulostaa kuitti A4-kokoiselle paperiarkille, joka taitellaan kauniiseen pahvikuoreen. Tuollainen erikoispalvelu nostaa heti ostokokemuksen toiselle tasolle ja tekee minuun suuren vaikutuksen.
On ihana huomata kuinka liikkeet yksi kerrallaan alkavat panostaa asiakkaan kokonaisvaltaiseen huomioimiseen, vaikka eihän sekään huono asia ole että tuote lykätään perinteiseen tapaan muovipussiin ja kuitti sujautetaan perään. Tuollainen pieni extra vaan saa oman olon tuntumaan kuninkaalliselta, hymyssä suin sisään kauppaan ja vielä maireampana ulos.
Minun ostoskassini sisälsi HH-klassikkokuosilla kuvioidun servettipakkauksen kesän kattauksia varten, ei sen ihmeempää. Pienestä ostoksestani huolimatta sain erittäin hyvää palvelua ja asiakaskokemus oli mitä mahtavin.
Samanlainen fiilis on tullut useasti myös Stockmannilla, Living 24/7- sekä Miadesign.fi -verkkokaupoissa asioidessani. Verkkokauppojen on vaikea kilpailla kivijalkaliikkeiden kanssa palvelun paremmuudesta, koska asiakas toimii verkossa itsenäisesti. Miadesign ja Living 24/7 verkkokaupat ovat kuitenkin pystyneet tuottamaan minulle samanlaisen arvostettavuuden tunteen kauniilla pakkaustavallaan, jonka kruunaa käsin kirjoitettu kiitoskortti – aivan kuin olisin heidän tärkein asiakkaansa.
Kiitos on pieni sana, jolla on suuri vaikutus!
Seuraa myös somessa